Post by sayem3 on May 12, 2024 7:02:17 GMT 1
如何提高 DTC 品牌的客户保留率 客户保留率会提高 CTV 并增加品牌收入。阅读此博客，了解如何提高 DTC 品牌的客户保留率。 蒙娜丽莎·罗伊 2021 年 5 月 19 日 如何提高 DTC 品牌的客户保留率 从长远来看，作为在线零售商，您有两种方法可以实现。您可以利用亚马逊、eBay 等电子商务平台进行销售，也可以直接进行销售。后者品牌被称为直接面向客户的品牌，客户从该品牌本身在线购买。 由于竞争激烈，DTC 品牌与客户建立持久的关系非常重要。这就是可靠的客户保留策略可以使您从各种电子商务市场以及竞争对手中脱颖而出的地方。 今天，我们将研究 DTC 客户保留率和忠诚度，以及它们如何为 DTC 品牌的长期成功做出巨大贡献。
保留客户的好处可以通过以下方式增强您的业务： 客户保留的投资回报率是客 墨西哥手机号码列表 户获取的投资回报率的3 倍。 即使客户群很小，您也可以增加收入并增加利润 - 无需积极扩张。 接触现有客户相对容易且免费，但获取新客户可能会耗尽您的营销预算。 回头客越多，有机展示产品可信度、通过口碑推广产品等的机会就越多。 事实上，根据一份报告，如果 DTC 品牌能够以 28% 的客户保留率为目标，那么它的收入就可以提高 60%。 那么，您的直接面向消费者营销如何帮助您达到理想的 28% 保留率呢？在本博客中，我们将探讨 DTC 品牌提高客户保留率的最佳实践。 在开始之前，我们首先看一下 DTC 品牌的关键保留指标。
了解直接面向消费者的品牌的关键保留指标 营销人员应监控 5 个关键指标，以衡量其保留工作的绩效。 1. 新客户与回头客 新客户与回头客 要监控的第一个保留指标是新客户与回头客的比率。大量的回头客可以帮助您快速启动客户保留计划。另一方面，如果您的大部分收入仍然来自新客户，那么您应该采用能够挽回现有客户的技术。 如果您有大约 50% 的回头客，您可以将大部分预算用于获取新客户。同时，如果该数字低于 25%，那么您就错过了额外收入 事实上，Facebook 增长副总裁亚历克斯·舒尔茨 (Alex Schultz)表示，“如果你每个月都能吸引 20-30% 的顾客来你的商店购买商品，那么你应该做得很好”。 2. 平均订单价值 平均订单价值 (AOV) 是客户从您的商店购买时花费的平均金额。该指标可以帮助零售商了解客户的购买行为。
保留客户的好处可以通过以下方式增强您的业务： 客户保留的投资回报率是客 墨西哥手机号码列表 户获取的投资回报率的3 倍。 即使客户群很小，您也可以增加收入并增加利润 - 无需积极扩张。 接触现有客户相对容易且免费，但获取新客户可能会耗尽您的营销预算。 回头客越多，有机展示产品可信度、通过口碑推广产品等的机会就越多。 事实上，根据一份报告，如果 DTC 品牌能够以 28% 的客户保留率为目标，那么它的收入就可以提高 60%。 那么，您的直接面向消费者营销如何帮助您达到理想的 28% 保留率呢？在本博客中，我们将探讨 DTC 品牌提高客户保留率的最佳实践。 在开始之前，我们首先看一下 DTC 品牌的关键保留指标。
了解直接面向消费者的品牌的关键保留指标 营销人员应监控 5 个关键指标，以衡量其保留工作的绩效。 1. 新客户与回头客 新客户与回头客 要监控的第一个保留指标是新客户与回头客的比率。大量的回头客可以帮助您快速启动客户保留计划。另一方面，如果您的大部分收入仍然来自新客户，那么您应该采用能够挽回现有客户的技术。 如果您有大约 50% 的回头客，您可以将大部分预算用于获取新客户。同时，如果该数字低于 25%，那么您就错过了额外收入 事实上，Facebook 增长副总裁亚历克斯·舒尔茨 (Alex Schultz)表示，“如果你每个月都能吸引 20-30% 的顾客来你的商店购买商品，那么你应该做得很好”。 2. 平均订单价值 平均订单价值 (AOV) 是客户从您的商店购买时花费的平均金额。该指标可以帮助零售商了解客户的购买行为。